1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa
1.1 Các bên tham gia thỏa thuận
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "wipvip", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành trang web tại địa chỉ wipvip.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
- "Người dùng", "bạn", "thành viên", "người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của wipvip.
- "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá, game bài, live casino, và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng wipvip.
- "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất đăng ký trên wipvip.net.
- "Số dư": tổng giá trị tiền tệ thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
1.2 Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa wipvip và người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi, nhận khuyến mãi, và mọi hình thức tương tác khác với nền tảng. Bất kỳ chính sách riêng biệt nào được công bố trên wipvip.net — bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách Chơi có trách nhiệm, và các Điều khoản khuyến mãi — đều được coi là một phần không tách rời của văn bản này.
1.3 Sửa đổi điều khoản
wipvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản tại wipvip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Cư trú hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ wipvip được phép cung cấp.
- Không bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của wipvip.
- Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ.
2.2 Quy tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân — được xác định dựa trên tên thật, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị truy cập hoặc phương thức thanh toán — chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản wipvip duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc bất kỳ tài khoản bổ sung nào — dù với danh tính khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, bao gồm cả việc tịch thu toàn bộ số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
2.3 Tính chính xác của thông tin
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. wipvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu như chứng minh nhân dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hóa đơn điện/nước hoặc xác nhận từ ngân hàng. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.
2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. wipvip không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.
3 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính
3.1 Xác minh độ tuổi
wipvip thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả tài khoản mới. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp để chứng minh đủ 18 tuổi. Cho đến khi hoàn tất xác minh, wipvip có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền.
3.2 Quy trình KYC (Xác minh khách hàng)
Theo chính sách Biết Khách Hàng (Know Your Customer — KYC), wipvip có thể yêu cầu người dùng cung cấp:
- Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần nhất).
- Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, ảnh thẻ ngân hàng).
Toàn bộ tài liệu được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của wipvip và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính
4.1 Phương thức nạp tiền
wipvip hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam
- Tiền điện tử: USDT TRC20
Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn. wipvip không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản qua bên thứ ba không được ủy quyền.
4.2 Xử lý giao dịch nạp tiền
Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo thời điểm trong ngày và chính sách của ngân hàng. Nếu tiền chưa vào tài khoản sau 60 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
4.3 Điều kiện và quy trình rút tiền
Để rút tiền thành công từ tài khoản wipvip, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) lớn hơn hoặc bằng hạn mức rút tối thiểu.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
- Không có giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm đang được điều tra.
wipvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng dưới 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. wipvip không tính phí rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
4.4 Phòng chống rửa tiền (AML)
wipvip tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. wipvip có quyền tạm giữ giao dịch hoặc đóng băng tài khoản trong khi tiến hành điều tra bất kỳ hoạt động tài chính bất thường nào, không cần thông báo trước.
5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại wipvip đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố cùng với mỗi chương trình. Các điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ bổ sung cho — không thay thế — các điều khoản chung được quy định trong văn bản này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
5.2 Yêu cầu vòng cược
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại wipvip đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là người chơi phải đặt cược số tiền bằng một bội số nhất định (ví dụ: 20x, 30x, 40x) của số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
5.3 Quy tắc sử dụng khuyến mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được quy định khác.
- Cùng một địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký một lần cho mỗi chương trình.
- Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
- wipvip có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
- Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
5.4 Hết hạn tiền thưởng
Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau thời gian quy định (thường là 7, 14 hoặc 30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không thể khôi phục. wipvip không có nghĩa vụ thông báo trước khi tiền thưởng hết hạn.
6 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng
6.1 Nghĩa vụ tuân thủ
Bằng việc sử dụng dịch vụ wipvip, người dùng đồng ý và cam kết:
- Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như mọi chính sách liên quan của wipvip.
- Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay nghề nghiệp.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho wipvip nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị odds hoặc hành vi gian lận nào trên nền tảng.
- Chơi bằng tiền của chính mình — không sử dụng tiền vay, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
6.2 Trách nhiệm về thuế
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế đối với mọi khoản tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. wipvip không khấu trừ thuế tại nguồn và không có nghĩa vụ tư vấn về nghĩa vụ thuế của người dùng.
6.3 Chơi có trách nhiệm
Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết chỉ chơi bằng số tiền trong khả năng chấp nhận được. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wipvip để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự kiểm soát. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của wipvip.
7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ wipvip:
- Gian lận, gian lận kỹ thuật, sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Đồng lõa với người chơi khác để thao túng kết quả cược (collusion) .
- Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, tiền rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động tội phạm thông qua nền tảng wipvip.
- Tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc hạn mức giao dịch.
- Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Hack, tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây ra sự cố kỹ thuật trên hệ thống wipvip.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, phỉ báng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua bất kỳ kênh nào của wipvip.
- Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản wipvip của bạn.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy và số tiền liên quan sẽ bị hoàn lại.
8 Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản
8.1 Quyền của wipvip trong việc đình chỉ tài khoản
wipvip có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
- Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý hiện hành.
- Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong vòng 12 tháng liên tục.
8.2 Tự đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản wipvip bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, wipvip sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ từ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
8.3 Công cụ tự loại trừ
wipvip cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cờ bạc có hại. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tự mở lại trước khi hết thời hạn đã chọn. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của wipvip.
8.4 Hậu quả khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, wipvip có quyền:
- Tịch thu toàn bộ số dư thưởng và các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý trong khi tiến hành điều tra.
- Báo cáo hoạt động đáng ngờ lên cơ quan có thẩm quyền.
- Chia sẻ thông tin tài khoản vi phạm với các nền tảng cờ bạc trực tuyến khác trong khuôn khổ các thỏa thuận phòng chống gian lận liên ngành.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wipvip sau khi đọc văn bản này, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện nêu trên. Văn bản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản điều khoản trước đó.