1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ wipvip, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
- Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu được mã hoá — wipvip không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu và các giấy tờ xác minh địa chỉ khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank; số điện thoại ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp và rút tiền VNĐ.
1.2 Dữ liệu thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, wipvip tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại Android/iOS), độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại mỗi trang, luồng điều hướng, các trò chơi đã chơi (bắn cá, đá gà, nổ hũ, game bài, live casino), lịch sử cược, số tiền giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác) để tuân thủ các hạn chế khu vực.
- Dữ liệu Cookie và theo dõi: Thông tin thu thập qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).
1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, wipvip có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba (KYC providers), đối tác thanh toán (các cổng thanh toán ví điện tử và ngân hàng), cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền (AML screening), và các nền tảng đối tác giới thiệu người dùng nếu có. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
wipvip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ an ninh nền tảng | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định pháp luật, báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi cần | Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cá nhân hoá (nếu bạn đã đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm chơi game | Lợi ích hợp pháp của wipvip |
| Triển khai chương trình Chơi có trách nhiệm, phát hiện hành vi cờ bạc có hại | Lợi ích hợp pháp & bảo vệ người dùng |
2.1 Tiếp thị và thông tin quảng cáo
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản, wipvip có thể gửi cho bạn email, thông báo đẩy (push notification) hoặc tin nhắn SMS về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng mới, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Huỷ đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ wipvip.
3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin
3.1 Đối tác dịch vụ được uỷ quyền
Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, wipvip có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật dữ liệu, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Cổng thanh toán, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và dịch vụ xử lý tiền điện tử USDT TRC20 — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập để hỗ trợ quy trình xác minh tuổi và danh tính người chơi.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game đối tác chỉ nhận dữ liệu session ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Đối tác hạ tầng kỹ thuật với cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Công ty phân tích và phòng chống gian lận: Dịch vụ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ nền tảng khỏi các mối đe doạ an ninh mạng.
3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý
wipvip có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền, bao gồm: lệnh của toà án, yêu cầu điều tra hình sự, yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Trong những trường hợp này, wipvip sẽ chỉ tiết lộ thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp wipvip tham gia vào các giao dịch sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và trước khi bất kỳ chính sách bảo mật khác nào có hiệu lực.
4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi
4.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web wipvip.net. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tuỳ chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.
4.2 Các loại cookie wipvip sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ nội dung giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với wipvip.net để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất trang web.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo có liên quan và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị của wipvip. Loại cookie này chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.
4.3 Quản lý tuỳ chọn cookie
Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xoá và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng wipvip, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.
5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
wipvip áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ wipvip.
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt bảo mật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống wipvip được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam bởi các đối tác dịch vụ của wipvip. Khi đó, chúng tôi đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
5.3 Ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, wipvip cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.
6 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ wipvip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ wipvip qua live chat hoặc email tại [email protected].
6.1 Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu wipvip cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu truy cập dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống wipvip không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung do liên quan đến quy trình KYC và tuân thủ pháp lý.
6.3 Quyền xoá dữ liệu ("Quyền được lãng quên")
Bạn có quyền yêu cầu wipvip xoá dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, quyền này không áp dụng tuyệt đối — wipvip có thể từ chối hoặc giới hạn việc xoá dữ liệu nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML/CFT) hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
6.4 Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc khi bạn phản đối việc xử lý), bạn có quyền yêu cầu wipvip tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian xem xét yêu cầu.
6.5 Quyền phản đối xử lý vì mục đích tiếp thị
Bạn có quyền phản đối việc dữ liệu cá nhân của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn, wipvip sẽ ngừng xử lý dữ liệu vì mục đích đó ngay lập tức.
6.6 Quyền chuyển giao dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho wipvip dưới định dạng kỹ thuật số có thể đọc được (ví dụ: định dạng JSON hoặc CSV), để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu bạn muốn.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
wipvip lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT) | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý & giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/CFT |
| Lịch sử giao dịch tài chính (nạp/rút VNĐ) | 7 năm | Quy định tài chính & kế toán |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Giải quyết tranh chấp & phân tích |
| Nhật ký truy cập và địa chỉ IP | 12 tháng | Bảo mật & phòng chống gian lận |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 24 tháng hoặc đến khi bạn xoá | Chức năng nền tảng & phân tích |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ & đào tạo |
Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá an toàn theo quy trình nội bộ của wipvip sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đã được xử lý.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8.1 Quyền sửa đổi chính sách
wipvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
8.2 Thông báo thay đổi quan trọng
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, wipvip sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wipvip sau khi nhận thông báo được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.
8.3 Lưu trữ phiên bản lịch sử
Các phiên bản trước của chính sách bảo mật này được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wipvip qua email [email protected].
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wipvip sau khi đọc chính sách bảo mật này, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này. Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản chính sách bảo mật trước đó của wipvip.